Excellentia

Qualquer processo analítico é composto por várias etapas que, no conjunto, visam responder e apresentar resultados que expliquem uma permissa de que se partiu e cuja validade justificou a realização do investimento em recursos. Deseja-se que o processo seja eficiente e que tenha validade estatística. Por isso deve ser executado conforme um plano pré-determinado; utilizar o meio mais eficaz para obter a informação necessária e assegurando que esta é de qualidade; utilizar as técnicas estatísticas mais conformes com a tipologia de dados e os objetivos analíticos a prosseguir; e, finalmente, ser capaz de fazer chegar as conclusões obtidas a quem tem o poder de decidir.

Um dos métodos de pesquisa de informação mais utilizados hoje em dia é o inquérito. Com ele obtemos informação sobre utilização, satisfação, preferências e comportamentos das pessoas com que uma organização se relaciona – sejam elas clientes, utentes, colaboradores ou, simplesmente, cidadãos com opinião. Para além de outras caraterísticas, um inquérito deve garantir ao analista a possibilidade de obter uma participação suficiente que não ponha em causa a potência estatística que dê validade aos resultados. A obtenção de uma boa taxa de resposta consegue-se de duas formas:

• Um questionário com um formato atrativo que chame a atenção pelo seu design, pela sua organização e até pela facilidade de preenchimento
• Ser possível preenchê-lo da forma mais conveniente para o inquirido

Desde 1994 que nós na PSE lidamos com projetos analíticos e, muito em especial, com inquéritos de opinião.
Chegou agora o momento de colocar ao seu dispôr o serviço EXCELLENTIA que, com vários formatos, lhe garante a realização de um inquérito utilizando as melhores tecnologias disponíveis no mercado em regime de ‘outsourcing’. Seja o seu inquérito realizado em papel, na internet ou através de computador portátil nós asseguramos-lhe as funções de:

• Desenho do questionário
• Disponibilização do questionário no formato pretendido, com as especificidades próprias de cada meio.
• Criação do ficheiro de dados em Excel e em SPSS com descrição detalhada do seu metadata (descritivos, códigos e regras).

Com o serviço EXCELLENTIA ANALYTICS podemos ir ainda mais longe – apresente-nos o seu plano de análise e nós encarregar-nos-emos de executá-lo e fazer o apuramento de resultados.

Através do Excellentia prestamos-lhe os seguintes serviços

1. Processamento de questionários em papel, incluindo:
1. Desenho do questionário
2. Impressão do questionário
3. Leitura ótica dos questionários preenchidos
4. Arquivo dos questionários preenchidos
5. Criação de ficheiro de dados em formato Excel e SPSS
6. Produção de quadros de frequências das respostas a cada pergunta
2. Realização de questionários através da internet, incluindo:
1. Desenho do questionário e aplicação de layout personalizado
2. Alojamento em computador
3. Gestão da lista de participantes no projeto
4. Produção de relatório diário de desenvolvimento do projeto
5. Criação de ficheiro de dados em formato Excel e SPSS
6. Produção de quadros de frequência das respostas a cada pergunta
3. Realização de questionários através de equipamentos móveis, incluindo:
1. Desenho do questionário e aplicação de layout personalizado
2. Aluguer de equipamento
3. Consolidação dos questionários
4. Criação de ficheiro de dados em formato Excel e SPSS
5. Produção de quadros de frequência das respostas a cada pergunta.