IBM SPSS Modeler

Se está interessado em saber como é que uma solução de data mining pode ser útil para o seu negócio, assista ao Webinar PSE – Transforme o seu Negócio com a Análise Preditiva O IBM SPSS Modeler é o software IBM SPSS para realizar operações de data mining. Está disponível em duas versões – Professional e Premium – que se distinguem pleo facto do IBM SPSS Modeler Premium incluir capacidades de análise de texto (Text Analytics), de análise de redes sociais (Social Network Analytics) e de análise de entidades (Entity Analytics). Utiliza um conjunto alargado de técnicas preditivas para revelar as relações e as tendências presentes nos dados disponíveis em qualquer instituição, independentemente do volume atual e das perspetivas do seu crescimento futuro. O conhecimento obtido servirá para melhorar os processos operacionais e para tomar decisões com impato positivo no desenvolvimento da atividade. Só o IBM SPSS Modeler permite um acesso direto e fácil aos dados sejam eles estruturados ou não. Esta caraterística potencia a qualidade do conhecimento obtido com base nas múltiplas fontes de informação que hoje qualquer instituição tem ao seu dispôr. Integra-se com a infraestrutura informática que possui e dispõe de diversas formas de apresentação dos resultados, garantindo que o conhecimento preditivo está disponível para quem dele necessita e no momento apropriado. Pode mesmo incluir nas suas aplicações informáticas rotinas preditivas desenvolvidas com o IBM SPSS Modeler, automatizando processos e otimizando a decisão em toda a sua organização. Por exemplo, um modelo de classificação de clientes pode ser colocado na sua base de dados de clientes de modo a que quando ocorrer a introdução de um novo cliente este seja de imediato classificado consoante as suas caraterísticas. Pode beneficiar do conhecimento preditivo obtido com o IBM SPSS Modeler qualquer que seja o seu setor de atividade. Por exemplo, pode adotar estratégias proativas, em vez de reagir aos acontecimentos, em domínios tão diferentes como:

  • Gestão das relações com os seus clientes ou utilizadores dos seus serviços;
  • Deteção e prevenção de fraudes
  • Controlo de riscos
  • Administração de cuidados de saúde e investigação científica
  • Gestão de programas
  • Segurança pública e segurança interna.

As caraterísticas técnicas do IBM SPSS Modeler permitem-lhe começar rapidamente a obter retorno do investimento efetuado. A partir de um esquema visual de utilização, que requer pouco tempo de formação, acede á informação, cria e testa modelos preditivos e obtém resultados. De certeza que a sua instituição já investiu elevados recursos financeiros em sistemas de bases de dados, em sistemas de ‘reporting’ de informação, em sistemas operacionais de suporte á sua atividade e noutras tecnologias de sistemas de informação. O desafio que se lhe coloca agora é como explorar eficazmente a informação armazenada nestes sistemas de modo a antecipar a mudança e a tomar melhores decisões. A produtividade inigualável do IBM SPSS Modeler ajudá-lo-á a transformar esses sistemas, e os dados que lhes estão acoplados, em preciosas fontes de informação que pode explorar para resolver problemas reais de negócio. Pode realizar todo o processo de data mining – comece pela compreensão do problema, e siga com o acesso aos dados, a criação do modelo preditivo e a colocação dos resultados onde torna a suaorganização mais eficiente. Acelere todo o processo de data mining O interface gráfico do IBM SPSS Modeler permite aos analistas concentrarem-se mais facilmente no problema a resolver sem ter que perder tempo com tarefas de programação. Á medida que trabalham são mapeados visualmente ‘fluxos’ interativos de procedimentos de data mining, o que lhes permite interagir com a informação em qualquer momento e desenvolver os modelos rapidamente e com confiança. Ao libertar os analistas das tarefas técnicas não produtivas, o IBM SPSS Modeler permite-lhes concentrarem-se nas respostas ás questões colocadas de forma a obter e entregar os resultados mais rapidamente. Graças ás poderosas técnicas automatizadas de modelização, o IBM SPSS Modeler pode rapidamente identificar as melhores técnicas analíticas e combinar várias estimativas para aumentar a precisão dos resultados. Ao reunir numa única ferramenta todas as funções necessárias aos ‘data miners’, aumenta a sua eficiência e produtividade. Também a metodologia CRISP-DM imbuída no IBM SPSS Modeler facilita a colaboração e a partilha de boas práticas entre os analistas sem que tal influencie a capacidade de gestão e proteção de todos os seus ativos analíticos incluindo processos, modelos e resultados. Utilize todo o tipo de dados e obtenha vantagens competitivas Com o IBM SPSS Modeler obtém mais conhecimento porque pode incluir no processo todo o tipo de informação de que dispõe. Pode extrair conceitos chave, sentimentos e relações a partir de dados textuais (não estruturados) mesmo que em idiomas diferentes. É  fácil explorar com mais detalhe toda a potência da informação disponível em qualquer documento ou canal de comunicação, de modo a aumentar a fiabilidade do conhecimento obtido:

  • Pode integrar informação em texto livre com origem em mensagens de correio eletrónico, em blogs, em livros de reclamações, em cartas, em registos telefónicos, etc… Pode representar as relações existentes entre os conceitos, as atitudes, as pessoas, as organizações e os acontecimentos, presentes nesses dados, e uma forma estruturada.
  • Se quiser incluir informação proveniente de inquéritos no seus modelos preditivos pode conjugar o IBM SPSS Modeler com os produtos de  software IBM SPSS Data Collection e IBM SPSS Text Analytics for Surveys, passando a utilizar também esta informação.
  • Para otimizar os seus modelos preditivos pode também aceder á infomação disponível nos ‘logs’ de acesso ao sítio internet da sua instituição. Adquire melhor perceção sobre o comportamento dos seus visitantes.

Integre os resultados obtidos com os seus processos operacionais O IBM SPSS Modeler permite integrar facilmente os resultados obtidos com as aplicações que suportam os seus processos operacionais através de vários interfaces de programação normalizados, seja esta integração feita em lote (batch) ou em tempo real. A arquitetura aplicacional aberta do IBM SPSS Modeler permite-he aceder a dados e disponibilizar modelos e resultados em qualquer ambiente informático para que, por exemplo:

  • Os operadores do seu centro de contato telefónico possam propor produtos ou serviços suplementares suscetíveis de serem aceites pelo clientes.
  • No seu sítio internet recomende a aquisição e determinado produto ou serviço com base no comportamento histórico do seu cliente.
  • No seu balcão de atendimento seja e imediato reconhecido o cliente que se lhe dirige, adotando os procedimentos mais adequados ao tipo de cliente em presença.

  Se pretender assistir a uma demonstração desta solução, contacte-nos por correio eletrónico para o endereço spssinfo@pse.pt. Nota: IBM e SPSS são marcas registadas da IBM Corporation. A PSE-Produtos e Serviços de Estatística, Lda distribui esta informação na qualidade de parceiro de negócios IBM.  

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