SPSS for Data Mining

A solução SPSS for Data Mining da PSE é constituída pelo software IBM SPSS Modeler. Se está interessado em saber como é que uma solução de data mining pode ser útil para o seu negócio, assista ao Webinar PSE – Transforme o seu Negócio com a Análise Preditiva No passado dia 25 de Junho de 2015 a PSE levou a efeito o Webinar Solução de Data Mining – Uma aplicação prática com o IBM SPSS Modeler’. Para assistir à sua gravação, coloque o cursor do rato sobre o título do Webinar eclique nele. A solução SPSS for Data Mining está disponível em duas versões – Professional e Premium – que se distinguem pelo facto do software IBM SPSS Modeler Premium incluir capacidades de análise de texto (Text Analytics), de análise de redes sociais (Social Network Analytics) e de análise de entidades (Entity Analytics). Utiliza um conjunto alargado de técnicas preditivas para revelar as relações e as tendências presentes nos dados disponíveis em qualquer instituição, independentemente do seu volume e das perspetivas do seu crescimento futuro. O conhecimento obtido servirá para melhorar os processos operacionais e para tomar decisões com impacto positivo no desenvolvimento da atividade. Permite um acesso direto e fácil aos dados sejam eles estruturados ou não. Esta caraterística potencia a qualidade do conhecimento obtido com base nas múltiplas fontes de informação que hoje qualquer instituição tem ao seu dispôr. Integra-se com a infraestrutura informática que possui e dispõe de diversas formas de apresentação dos resultados, garantindo que o conhecimento preditivo está disponível para quem dele necessita e no momento apropriado. Pode mesmo incluir nas suas aplicações informáticas rotinas preditivas desenvolvidas com o IBM SPSS Modeler, automatizando processos e otimizando a decisão em toda a sua organização. Por exemplo, um modelo de classificação de clientes pode ser colocado na sua base de dados de clientes de modo a que quando ocorrer a introdução de um novo cliente este seja de imediato classificado consoante as suas caraterísticas. Pode beneficiar do conhecimento preditivo obtido com a solução SPSS for Data Mining qualquer que seja o seu setor de atividade. Por exemplo, pode adotar estratégias proativas, em vez de reagir aos acontecimentos, em domínios tão diferentes como:

  • Gestão das relações com os seus clientes ou utilizadores dos seus serviços;
  • Deteção e prevenção de fraudes
  • Controlo de riscos
  • Administração de cuidados de saúde e investigação científica
  • Gestão de programas
  • Segurança pública e segurança interna.

As caraterísticas técnicas da solução SPSS for Data Mining permitem-lhe começar rapidamente a obter retorno do investimento efetuado. A partir de um esquema visual de utilização, que requer pouco tempo de formação, acede á informação, cria e testa modelos preditivos e obtém resultados. De certeza que a sua instituição já investiu elevados recursos financeiros em sistemas de bases de dados, em sistemas de ‘reporting’ de informação, em sistemas operacionais de suporte á sua atividade e noutras tecnologias de sistemas de informação. O desafio que se lhe coloca agora é como explorar eficazmente a informação armazenada nestes sistemas de modo a antecipar a mudança e a tomar melhores decisões. Esta é a função da solução SPSS for Data Mining. Para assistir a uma breve apresentação da solução aceda a IBM SPSS Modeler: The power of predictive intelligence. Acelere todo o processo de data mining O interface gráfico da solução permite aos analistas concentrarem-se no problema a resolver sem ter que perder tempo com tarefas de programação. À medida que trabalham são mapeados visualmente ‘fluxos’ interativos de procedimentos de data mining, o que lhes permite interagir com a informação em qualquer momento e desenvolver os modelos rapidamente e com confiança. Ao libertar os analistas das tarefas técnicas não produtivas, permite-lhes concentrarem-se nas respostas ás questões colocadas de forma a obter e entregar os resultados mais rapidamente. Graças ás poderosas técnicas automatizadas de modelização, a solução SPSS for Data Mining pode rapidamente identificar as melhores técnicas analíticas e combinar várias estimativas para aumentar a precisão dos resultados. Ao reunir numa única ferramenta todas as funções necessárias aos ‘data miners’, aumenta a sua eficiência e produtividade. Também a metodologia CRISP-DM imbuída na solução facilita a colaboração e a partilha de boas práticas entre os analistas sem que tal influencie a capacidade de gestão e proteção de todos os seus ativos analíticos incluindo processos, modelos e resultados. Utilize todo o tipo de dados e obtenha vantagens competitivas Com a solução SPSS for Data Mining obtém mais conhecimento porque pode incluir no processo todo o tipo de informação de que dispõe. Pode extrair conceitos chave, sentimentos e relações a partir de dados alfanuméricos (não estruturados) mesmo que em idiomas diferentes. É  fácil explorar com mais detalhe toda a potência da informação disponível em qualquer documento ou canal de comunicação, de modo a aumentar a fiabilidade do conhecimento obtido:

  • Pode integrar informação em texto livre com origem em mensagens de correio eletrónico, em blogs, em livros de reclamações, em cartas, em registos telefónicos, etc… Pode representar as relações existentes entre os conceitos, as atitudes, as pessoas, as organizações e os acontecimentos, presentes nesses dados, e uma forma estruturada.
  • Se quiser incluir informação proveniente de inquéritos no seus modelos preditivos pode conjugar esta solução com as soluções SPSS for Data Collection e SPSS for Statistical Analysis, passando a utilizar também esta informação.
  • Para otimizar os seus modelos preditivos pode também aceder á infomação disponível nos ‘logs’ de acesso ao sítio internet da sua instituição. Adquire melhor perceção sobre o comportamento dos seus visitantes.

Integre os resultados obtidos com os seus processos operacionais A solução SPSS for Data Mining permite integrar facilmente os resultados obtidos com as aplicações que suportam os seus processos operacionais através de vários interfaces de programação normalizados, seja esta integração feita em lote (batch) ou em tempo real. A sua arquitetura aplicacional aberta permite-lhe aceder a dados e disponibilizar modelos e resultados em qualquer ambiente informático para que, por exemplo:

  • Os operadores do seu centro de contato telefónico possam propor produtos ou serviços suplementares suscetíveis de serem aceites pelo clientes.
  • No seu sítio internet recomende a aquisição e determinado produto ou serviço com base no comportamento histórico do seu cliente.
  • No seu balcão de atendimento seja e imediato reconhecido o cliente que se lhe dirige, adotando os procedimentos mais adequados ao tipo de cliente em presença.

  Se pretender assistir a uma demonstração desta solução, contacte-nos por correio eletrónico para o endereço spssinfo@pse.pt. Nota: IBM e SPSS são marcas registadas da IBM Corporation. A PSE-Produtos e Serviços de Estatística, Lda distribui esta informação na qualidade de parceiro de negócios IBM.

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