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Abertas as inscrições para o prémio Escolha do Consumidor Excellentia 2019!

Já ouviu falar do Prémio Escolha do Consumidor Excellentia? É um reconhecimento às marcas com uma estratégia “customer centric”. Será que a sua marca está alinhada com o que o consumidor espera dela? Participe e seja um dos premiados.

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O que é que os clientes esperam da sua empresa?

Os conceitos “customer experience” e “customer centric” (por vezes confundidos e/ou utilizados de ânimo leve por algumas empresas) vieram ditar uma mudança nas organizações, sendo notória uma propensão crescente das empresas para o desenvolvimento de estratégias de aproximação aos seus clientes.

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Feedback Management

Potenciar a relação com todos os seus parceiros (clientes, utilizadores, empregados e fornecedores), ouvindo-os e envolvendo-os no seu desenvolvimento.