Carlos Gomes, Chief Operating Office da PSE partilha como as ferramentas tecnológicas desenvolvidas pela PSE auxiliam as forças de vendas.

De que forma as ferramentas tecnológicas que disponibilizam podem auxiliar as forças de vendas?

Através da disponibilização de informação sobre locais com mais mercado potencial. Para tal a solução é disponibilizada através de uma aplicação móvel e enquadra-se na estrutura comercial do cliente e nos seus processos de modo a não ser necessário alterar os processos existentes. Como tal as forças de vendas passam a dispor de uma solução (PSE Predictive Mobility Sales) que ao dar informação sobre os locais com mais potencial de venda, simplifica o seu trabalho e abordagem ao mercado.

Como funciona o vosso modelo preditivo e de que forma podem as forças de venda capitalizar sobre isso?

Os modelos preditivos utilizados conseguem com base na informação existente na empresa e com outras fontes de informação se ir ajustando através de algoritmos de Machine Learning de modo a permitir obter informação com o máximo de precisão a qualquer momento sobre quais os locais, zonas, lojas,… que devem ser abordadas. Também a um outro nível é possível utilizar estes mesmos modelos de modo a que se consiga sugerir quais os melhores locais para implementação de lojas, ou de outro tipo de infraestruturas. Sendo um modelo inteligente, o mesmo vai aprendendo com a informação que é entretanto recolhida no terreno ou que lhe possa ser adicionada.

Qual o papel dos dados e de que podem os utilizadores usufruir com a utilização dos vossos modelos?

Os dados têm o papel mais importante em todo o processo, pois sem os mesmo seria impossível estar a prever fosse o que fosse. Por isso é que tal como já referi, a utilização da informação da empresa, bem como a caraterização de qual o seu principal mercado, associado a outras informações existentes possibilitam um melhor conhecimento a todos os níveis do negócio e das oportunidades que surgem. Daí a importância de alimentar os modelos com a informação entretanto recolhida pela força de vendas. Também essa mesma força de vendas ao dispor de informação detalhada sobre o mercado potencial, poderá otimizar os seus esforços. Ao nível da Direção das empresas o dispor de uma solução como esta e com a informação disponibilizada será possível analisar a mesma de forma mais detalhada avaliando a eficácia e resultados obtidos. A solução PSE Predictive Mobility Sales, para além de incorporar o conhecimento obtido através dos dados existentes e recolhidos, integra modelos preditivos utilizando o IBM SPSS que potencializam a ação da força de vendas.